Versand & Rücksendung

Unsere Versandkosten betragen:

• NL: 5,95 € (kostenloser Versand ab 75 € mit Sendungsverfolgung DPD)
• Belgien und Deutschland: 5,95 (kostenloser Versand ab 75 € mit Sendungsverfolgung DPD)
• Europäische Union: 13,00 € (Versand mit Sendungsverfolgung UPS)
• Vereinigtes Königreich: 6,50 £ (Versand mit Sendungsverfolgung)
• Vereinigte Staaten 25,00 € (Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung UPS)
• Kanada 35,00 € (Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung UPS)
• Australien und Neuseeland: 47,50 € (Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung UPS)

*Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund unerwarteter Umstände seitens des Spediteurs zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kommen kann.

Internationaler Versand (falls zutreffend)
Kunden sind für die Zahlung der Zölle/Zollsteuern verantwortlich, nachdem das Paket im Bestimmungsland angekommen ist. Für den Versand ins Ausland nutzen wir UPS.

KEHRT ZURÜCK

Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@matchaoishii.com

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post verschicken.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.